Stakelogic, société primée, dévoile une table de blackjack de marque à 7 places sur Jackpot.ch, améliorant ainsi l'expérience du casino en direct suisse

Malte : 10 mars 2025 – Stakelogic Live a renforcé sa position sur le marché suisse des casinos en ligne en concluant un accord avec Jackpot.ch, la plateforme en ligne du Grand Casino Baden, deuxième casino du pays.

Offrant aux joueurs suisses une expérience de casino en direct immersive et premium, Stakelogic a dévoilé une table de Blackjack 7 places Chromakey de marque Jackpot.ch, intégrée via Gamanza dans le cadre du partenariat, garantissant un gameplay sans faille et des performances exceptionnelles.

Cette étape importante marque une étape de croissance importante pour Stakelogic sur le marché réglementé du iGaming en Suisse. Jackpot.ch va offrir une expérience de jeu distinctive et exclusive à ses joueurs avec l'introduction d'une table de blackjack de marque, consolidant ainsi sa position de casino en ligne de premier plan.

La technologie Chromakey de Stakelogic permet une personnalisation complète de la marque, permettant aux opérateurs de concevoir un environnement de casino en direct unique. Le format blackjack à 7 places renforce l'engagement, offrant une expérience de jeu de table authentique et interactive.

Avec son dernier lancement, Stakelogic s'est imposé comme l'un des principaux fournisseurs de produits de croupier en direct, en mettant davantage l'accent sur les marchés réglementés importants. Les joueurs de Jackpot.ch peuvent désormais profiter d'une expérience de blackjack personnalisée de haute qualité, qui enrichit le paysage du jeu en ligne en Suisse.

Neil Tanti, responsable des ventes chez Stakelogic, a commenté : « Nous sommes ravis de nous associer à Jackpot.ch, l'un des plus grands casinos en ligne de Suisse, pour présenter notre table de Blackjack de marque à 7 places. Cela démontre notre engagement à fournir des solutions de casino en direct innovantes, adaptées aux exigences de nos partenaires opérateurs. »

Brian Christner, responsable des jeux en ligne chez Jackpot.ch, a ajouté : « Nous sommes très heureux de ce partenariat avec Stakelogic. Leur technologie de pointe et leur engagement envers la qualité s'alignent sur la mission de Jackpot.ch qui consiste à offrir à nos joueurs la meilleure expérience de jeu possible. Le lancement de notre table de blackjack de marque à 7 places est un moment important pour nous, car il établit une nouvelle norme pour le divertissement de casino en direct haut de gamme sur le marché. »

Panorama suisse des addictions 2025

Lorsqu’on demande à la population helvétique de 15 ans et plus si elle a joué à un jeu de hasard ou d’argent au cours des douze derniers mois, 45 % des personnes interrogées répondent par l’affirmative. Les loteries sont les jeux les plus prisés.

En 2022, 4.3 % des 15 ans et plus présentaient un usage problématique des jeux de hasard ou d’argent. Les jeux en ligne, de même que les machines à sous et les paris sportifs, comportent les risques les plus élevés. Les jeunes hommes sont particulièrement concernés. En même temps, les jeunes sont exposés à une publicité massive. Pour protéger les joueurs, il est fondamental que le législateur limite le marketing. Les pertes de jeu ont continué leur progression et dépassent les deux milliards de francs ; les ménages concernés ploient sous des dettes écrasantes.

1. Situation actuelle

En Suisse, 45 % de la population de 15 ans et plus a joué de l’argent au cours des douze derniers mois, que ce soit dans le cadre d’une loterie, de paris sportifs ou dans un casino. L’éventail de possibilités est large. La Suisse compte 21 maisons de jeu au bénéfice d’une concession, dont 10 proposent des offres en ligne. À côté de ces offres légales, on trouve sur Internet un nombre incalculable de jeux illégaux. La liste des sites internet bloqués ne cesse de s’allonger.

Si les jeux de hasard et d’argent sont généralement considérés comme un simple passe-temps, ils peuvent engendrer une perte de contrôle et avoir des effets négatifs sur la santé, les relations sociales et les activités quotidiennes. Dans quelques cas, un usage problématique peut conduire à une addiction. Le diagnostic de trouble (de type addictif) lié au jeu de hasard et d’argent doit alors être posé dans un cadre clinique.

Menée tous les cinq ans, l’Enquête suisse sur la santé (ESS) fournit des données sur l’usage problématique. La part des personnes qui présentaient un problème de jeux au cours des 12 mois ayant précédé l’enquête (derniers chiffres : 2022) dans la population de 15 ans et plus était de 4.3 %1  ; c’est dans le groupe d’âge le plus jeune (15 à 24 ans) qu’elle est la plus élevée (6.1 %).

Une analyse des données de l’ESS de 2022 commandée par la Commission fédérale des maisons de jeu (CFM) et l’Autorité intercantonale de surveillance des jeux d’argent (Gespa) a révélé que les jeux de hasard et d’argent les plus prisés sont les jeux de loteries suisses, suivis d’autres jeux tels que tombolas ou jeux privés. Le rapport confirme par ailleurs que le risque de développer un problème de jeu est plus important avec les jeux en ligne et sur les machines à sous qu’avec les autres formes de jeu proposées par les casinos suisses.

Une étude d’Addiction Suisse financée par le programme Spielen ohne Sucht a exploré l’impact de la publicité sur les jeunes. La revue de la littérature scientifique montre un lien entre l’exposition à cette publicité et une perception positive des jeux de hasard et d’argent. Le groupe de discussion mené avec des jeunes de 15 ans a confirmé leur exposition à la publicité et son influence sur leur attitude, en particulier vis-à-vis des paris sportifs, qui sont moins considérés comme des jeux de hasard et d’argent. Un autre rapport de recherche élaboré par le GREA met en évidence l’influence de la publicité ciblée sur les comportements individuels et l’utilisation massive des médias sociaux par les opérateurs de jeux.

Les casinos en ligne illégaux n’offrent aucune protection

Deux rapports publiés l’an dernier indiquent que les casinos en ligne sans concession entre 105 et 180 millions de francs. Selon le rapport commandé par la Conférence spécialisée des membres de gouvernements concernés par les jeux d’argent (2022), le produit s’élèverait à 105 millions, tandis que le rapport de la Fédération suisse des casinos avance un montant de 180 millions en 2023. Par ailleurs, plus de 85 % des joueurs ignorent le caractère illégal de ces offres, qui ne proposent aucune mesure de protection (ex. exclusions de jeu).

Les pertes de jeu toujours en hausse

Aux pertes estimées pour les offres illégales s’ajoutent les pertes des joueurs (qui correspondent au produit brut des jeux) lors de jeux proposés par les opérateurs légaux en Suisse. Après avoir légèrement fléchi en 2020, durant l’année de la pandémie, les pertes de jeu sont reparties à la hausse pour atteindre plus de deux milliards de francs (2023 : 2066.9 millions2 ). Cette augmentation est imputable aux casinos en ligne.

L’argent provenant des pertes des joueurs est également affecté à des buts d’utilité publique au niveau cantonal et à l’AVS/AI, ce qui peut soulever des conflits d’intérêts : d’un côté, l’État doit protéger les joueurs du jeu problématique, de l’autre, il finance des tâches d’utilité publique avec leur argent, ce qui est aussi mis en avant dans la publicité pour ces jeux. Cette contradiction affaiblit le rôle du législateur.

Les ménages concernés ploient sous les dettes

Selon les statistiques de Dettes Conseils Suisse, les personnes les plus endettées sont de loin les anciens indépendants et les personnes qui ont un problème de jeu. Chez ces dernières, l’endettement moyen atteint 116 000 francs environ. Avant l’entrée en vigueur de la loi sur les jeux d’argent, quelque 3 500 nouvelles exclusions de jeu étaient prononcées chaque année. Ce chiffre a augmenté de façon marquée depuis 2019. Les maisons de jeu et les loteries en ligne font état de 14 787 nouvelles exclusions de jeu au total en 2023.

Demandes de traitement

Selon le système de monitorage act-info, 2.4 % des personnes admises dans les structures spécialisées participantes en 2023 l’étaient principalement pour des problèmes liés aux jeux de hasard ou d’argent. Les hommes (89 %) étaient nettement plus nombreux que les femmes et l’âge moyen des personnes prises en charge s’élevait à un peu plus de 38 ans. Le nombre de personnes admises principalement pour des problèmes liés au jeu a eu tendance à augmenter ces dernières années. En 2024, les jeux de hasard et d’argent (y compris les loteries et les paris sportifs) ont par ailleurs fait l’objet de 8.2 % des consultations via la plateforme en ligne SafeZone.

2. Politique

Il est temps d’évaluer la loi

Les données actuellement disponibles sur le jeu problématique (douze derniers mois), issues de l’Enquête suisse sur la santé (ESS) 2022, ne permettent pas la comparaison avec celles de l’enquête précédente. De plus, la prévalence à vie de l’usage problématique, pour laquelle aucun changement n’a été enregistré entre 2017 et 2022, est un indicateur peu pertinent. D’autres données, comme les pertes de jeu, les exclusions de jeu et les traitements semblent en effet indiquer une hausse des problèmes au fil du temps. De ce point de vue, l’évaluation de la loi sur les jeux d’argent (LJar) revêt une importance fondamentale.

La LJar, entrée en vigueur en 2019, a remplacé la loi sur les maisons de jeu de 1998 et la loi désuète de 1923 sur les loteries. Elle concrétise l’article constitutionnel sur les jeux d’argent accepté par le peuple et les cantons en 2012. Elle permet l’exploitation en ligne de jeux d’argent de type poker, black jack ou roulette si ces jeux sont proposés par des casinos sis en Suisse.

L’Office fédéral de la justice (OFJ) a mis en place un groupe d’accompagnement qui intègre les cantons et les autorités pour évaluer la loi. Les intérêts de la prévention sont défendus par le Groupement Romand d’Études des Addictions (GREA) au sein de ce groupe. Ce dernier est soutenu par un groupe au sein duquel Addiction Suisse est représentée. Le groupe d’accompagnement définit avec l’OFJ les thèmes de l’évaluation, au nombre desquels figurent :

• les effets de la nouvelle réglementation dans le domaine du marché légal des jeux et l’efficacité des réglementations en vigueur pour certaines catégories de jeux ;
• l’efficacité de la protection des joueur·euse·s contre les dangers inhérents aux jeux de hasard et d’argent ;
• l’efficacité des mesures de lutte contre les jeux de hasard et d’argent illégaux.

L’évaluation est ensuite confiée à une organisation externe.

Éviter les conflits d’intérêts

La LJAr permet à la Loterie Romande et Swisslos de payer les commerçants vendant leurs produits en fonction du chiffre d’affaires généré par ces points de vente. Ce type de contrats servent notamment à fidéliser les gérants de kiosques qui vendent des paris sportifs (Sporttip / Jouezsport !, p. ex.) ou des billets de loteries à tirage (Euromillions, p. ex.). La commission versée est d’autant plus grande que le chiffre d’affaires est élevé. En parallèle, ces mêmes gérants ont l’obligation de repérer et de restreindre l’accès aux dispositifs de loterie aux joueurs à risque afin de les protéger. Dans une initiative parlementaire, la conseillère nationale socialiste Jessica Jaccoud demande l’élimination de ces conflits d’intérêts et la clarification du rôle des différents acteurs.

3. Nos revendications

Le marché Suisse des jeux de hasard et d’argent pèse plusieurs milliards. Mais ces jeux ne sont pas des biens de consommation anodins. Plusieurs mesures sont par conséquent indispensables pour mieux protéger les joueurs.

➔ Mieux contrôler les offres illégales

La loi sur les jeux d’argent prévoit que l’accès aux jeux en ligne soit bloqué lorsque ceux-ci sont proposés en Suisse sans autorisation ou que l’exploitant de ces offres a son siège à l’étranger ou dissimule celui-ci. Les fournisseurs d’accès internet en Suisse doivent mettre en œuvre ces blocages. Il convient aussi d’augmenter les ressources (notamment techniques) pour procéder aux blocages, d’autant plus que les personnes exclues de jeu peuvent continuer de jouer auprès de fournisseurs illégaux.

➔ Repérer l’usage problématique

Les opérateurs et les autorités de surveillance doivent être en mesure d’identifier les personnes qui jouent sur plusieurs plateformes, en ligne et hors ligne, qu’il s’agisse de jeux de casino, de loteries ou de paris. Ce n’est pas le cas actuellement, de sorte que celles dont les mises excèdent leurs possibilités financières ou qui présentent d’autres signes de jeu problématique passent sous le radar. Des limites de dépenses ou des cartes de joueurs nominatives valables dans tout le pays pourraient être utilisées.

➔ Interdire la publicité qui atteint les jeunes

Les jeunes sont la cible aussi bien des opérateurs légaux en Suisse que des fournisseurs étrangers illégaux. Il convient d’adopter des mesures pour y remédier. Les points à discuter sont l’interdiction de la publicité de type lifestyle, de la publicité qui atteint les jeunes, des offres promotionnelles et de la publicité pour les paris sportifs avant et pendant les retransmissions en direct de manifestations sportives.

Les réseaux sociaux devraient en outre être tenus de s’assurer que la publicité pour des offres illégales n’atteint pas les jeunes.

➔ Mettre en place un monitorage pour ne pas « naviguer à vue »

Des données représentatives sur les pratiques de jeu et les conséquences socioéconomiques font défaut en Suisse. Il importe d’instaurer au plus vite un système de monitorage au moyen d’enquêtes répétées, ce qui implique notamment que les autorités de surveillance et les opérateurs mettent leurs informations à disposition.

PANORAMA SUISSE DES ADDICTIONS 2025 - Le business des addictions

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Le GREA publie stop-jeu.ch, une nouvelle plateforme dédiée à la prévention et à la réduction des risques liés aux jeux de hasard et d’argent ainsi qu’au jeu excessif. Ce nouveau site s’inscrit dans la continuité des plateformes “Stop” existantes : Stop Alcool et Stop Cannabis.

Mandaté par le Programme intercantonal de lutte contre la dépendance au jeu (PIDLJ), le site Stop Jeu est une nouvelle offre d’information sur le jeu excessif, proposant de nombreuses ressources et un accompagnement, sur le modèle des sites « stop » existants. Le contenu a été rédigé avec le soutien du Groupe d’expert·e·s du PILDJ, qui réunit les acteurs de la prévention et de l’accompagnement du jeu excessif dans les cantons romands.

Stop Jeu adopte une approche innovante et évolutive, intégrant les savoirs expérientiels, théoriques et pratiques de manière participative. Ils offrent :

• Des informations scientifiques vulgarisées sous forme de pages informatives sur les jeux de hasard et d’argent, leurs risques et le cadre légal qui les encadre.
• Un accompagnement personnalisé via des tests d’évaluation et un coaching par email favorisant un changement de comportement.
• Des espaces d’entraide interactifs disponibles sous la forme de témoignages ou de forum, où les personnes concernées et leurs proches peuvent s’entraider et partager leurs expériences.
• Un annuaire des ressources d’aide en Suisse romande.

Permalien stop-jeuch-un-nouveau-site-pour-l-accompagnement-du-jeu-excessif-08-03-2025-814.html

Communiqué de presse

Un nouveau départ passionnant en août

LE NOUVEAU CASINO DAVOS À PARTIR DE L’AUTOMNE 2025

Nous avons de grands projets, et ils seront à la hauteur de nos ambitions ! Actuellement, nous travaillons d'arrache-pied, et à partir du 31 mars, l’actuel casino fermera temporairement ses portes. Mais dès août, nous rouvrirons à notre nouvel emplacement, avec une toute nouvelle ambiance.

Nous sommes impatients de vous y accueillir et nous pouvons déjà vous dire une chose : ce sera incroyablement excitant, attrayant et captivant. Alors préparez-vous, car en août, au nouveau Casino Davos, une seule chose comptera : la chance vous attend ! ✨

Un croupier et un client du casino de Baden-Baden auraient frauduleusement empoché environ 95 000 euros grâce à des activités illégales. C'est le casino lui-même qui a alerté la police.

Au casino de Baden-Baden, un employé et un client sont soupçonnés d'avoir frauduleusement obtenu 95 000 euros. Le parquet enquête désormais pour escroquerie à but lucratif.

Casino de Baden-Baden : des jetons échangés ?

Selon les informations du parquet, les deux suspects auraient échangé illégalement des jetons contre d'autres de valeur supérieure. Ces jetons acquis de manière frauduleuse auraient ensuite été convertis en argent liquide à la caisse du casino. L’employé suspecté travaillerait en tant que croupier au casino de Baden-Baden.

Le mode opératoire de la fraude reste inconnu

Le casino affirme avoir lui-même découvert la fraude présumée. La direction de l’établissement a ensuite alerté la police. Les faits se seraient déroulés en janvier. Le journal BNN a été le premier à rapporter l'affaire. La manière exacte dont les suspects ont procédé n’a pas encore été révélée.

Des preuves saisies lors d’une perquisition

Interrogé par SWR, le casino de Baden-Baden a refusé de commenter l'affaire, une porte-parole invoquant l’enquête en cours. Le parquet poursuit les suspects pour escroquerie à but lucratif. L’un d’eux a été arrêté, mais il a depuis été remis en liberté.

28.02.2025 - COMMUNIQUÉ AD HOC selon l’article 16 KR de la BX Swiss

Le conseil d'administration de Kursaal Bern AG annonce que Ludwig Nehls, directeur de la filiale Grand Casino Kursaal Bern AG, quittera l'entreprise le 31 octobre 2025. Après une carrière réussie, Ludwig Nehls prendra une retraite bien méritée.

Le conseil d'administration de Grand Casino Kursaal Bern AG remercie Ludwig Nehls pour son excellente collaboration, son grand engagement et lui adresse ses meilleurs vœux pour l'avenir. Le processus de recrutement a été lancé, et le conseil d'administration communiquera ultérieurement sur sa succession.

Ludwig Nehls occupe le poste de directeur du Grand Casino Kursaal Bern depuis 2018 et a marqué l'entreprise de son empreinte. Son mandat a été marqué par le développement du casino en ligne 7melons.ch, l'expansion stratégique du secteur de la restauration et des événements, ainsi que l'accent mis sur la numérisation des processus commerciaux. Il a apporté avec succès son expertise de longue date en gestion d'entreprise, en stratégie, en marketing et en développement des processus, laissant derrière lui une entreprise solide et tournée vers l'avenir.

Ueli Winzenried, président du conseil d'administration de Grand Casino Kursaal Bern AG, remercie chaleureusement Ludwig Nehls pour son engagement et son action entrepreneuriale précieuse.

Kontakt

Ueli Winzenried
Verwaltungsratspräsident der
Grand Casino Kursaal Bern AG
Verwaltungsrat der Kursaal Bern AG
winzenried@drpb.ch

Le jeune homme de 25 ans a été arrêté peu après son forfait commis à Bregenz, au bord du lac de Constance.

Dimanche soir peu avant minuit, un homme masqué est entré dans le casino de Bregenz (Brégence), en Autriche, tout à l’est du lac de Constance. Il s’est rendu à une caisse et, le menaçant avec une arme, il a forcé un employé à lui remettre de l’argent. Puis il a filé avec son butin.

Les forces de l’ordre ont immédiatement été alertées et le braqueur a été retrouvé peu après, non loin des lieux de son forfait, rapporte «20 minuten». Il avait sur lui l’argent dérobé, a communiqué ce lundi la police du land de Vorarlberg, sans indiquer la somme concernée. Il est précisé qu’il s’agit d’un Suisse de 25 ans, domicilié en Argovie.

Ce jeune homme devait encore être interrogé ce lundi puis sera placé en détention préventive.

(source : lematin.ch/R.M)

Permalien un-jeune-suisse-a-braque-un-casino-04-03-2025-810.html

Communiqué de presse

Le Casino ADMIRAL a reçu du Conseil fédéral l’extension de sa concession pour les jeux d’argent en ligne et pourra proposer son offre de jeu en Suisse également sur Internet, dès l’obtention de l’autorisation opérationnelle finale de la Commission fédérale des maisons de jeu (ESBK). Se positionnant comme l’un des casinos terrestres les plus renommés et générant l’un des plus importants volumes d’affaires en Suisse, le Casino ADMIRAL de Mendrisio étend sa présence en offrant une expérience de jeu numérique de très haut niveau.

Il s’agit d’une étape stratégique sur le marché du jeu en ligne. Grâce à cette extension, le Casino ADMIRAL de Mendrisio renforce sa position sur le marché suisse hautement réglementé des jeux d’argent. L’obtention de cette concession représente une avancée majeure pour l’entreprise, qui s’est imposée au fil des ans comme l’un des principaux acteurs du divertissement casinotier innovant et de haute qualité. L’offre en ligne, tout comme celle en présentiel, sera exploitée dans le strict respect des réglementations suisses, garantissant ainsi une expérience de jeu sûre, réglementée et transparente pour tous les joueurs en Suisse.

Le Casino ADMIRAL est une marque internationale reconnue et s’appuie sur un partenaire technologique de premier plan. Grâce à cela, il est en mesure de proposer une large gamme de jeux, incluant des classiques de jeux de table, de nombreuses machines à sous ainsi qu’un service d’excellence, accueillant chaque année des milliers de visiteurs venus de toute la Suisse et des pays voisins. Avec l’extension de sa concession, le Casino ADMIRAL de Mendrisio franchit une étape stratégique sur le marché en ligne, apportant son expertise de longue date et ses standards de qualité élevés au domaine numérique. De plus, grâce au Groupe NOVOMATIC, son entreprise associée, le casino bénéficie d’un partenaire technologique de premier plan et de la licence de la marque ADMIRAL, réputée au niveau international.

La nouvelle plateforme proposera une large sélection de machines à sous, de jeux de table et d’offres promotionnelles exclusives, spécialement conçues pour le public suisse. Ce passage au numérique permettra à l’entreprise d’atteindre de nouveaux segments d’utilisateurs et de rendre l’expérience de jeu encore plus flexible et attrayante.

Tout comme pour son activité terrestre, le Casino ADMIRAL de Mendrisio accorde une attention particulière aux standards de sécurité les plus élevés et au jeu responsable dans le cadre de son offre en ligne. La plateforme intégrera les technologies les plus avancées afin d’assurer la protection des joueurs et de garantir un environnement de jeu sécurisé pour tous les utilisateurs.

Le lancement officiel de la plateforme en ligne est prévu dans les prochains mois. Plus de détails sur les jeux et les fonctionnalités proposées seront annoncés prochainement.

Berne, 26.02.2025 - Lors de sa séance du 26 février 2025, le Conseil fédéral a accordé au Casinò Admiral SA de Mendrisio une extension de concession qui lui donne le droit d’exploiter des jeux en ligne.

Le casino de Mendrisio avait soumis le 29 février 2024 une demande pour pouvoir proposer également des jeux en ligne. Après avoir examiné la requête, la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) a recommandé au Conseil fédéral d'accorder l'extension de la concession, ce qu'il a fait lors de sa séance de ce jour.

Avant de pouvoir proposer son offre en ligne, le casino de Mendrisio doit remplir les conditions fixées pour le démarrage de l'activité. Chaque jeu doit en outre être autorisé par la CFMJ.

La Suisse compte actuellement dix casinos en ligne autorisés. Une liste détaillée est publiée sur le site internet de la CFMJ.

Adresse pour l'envoi de questions

Nicole Odermatt, responsable communication, T +41 58 463 58 78,
nicole.odermatt@esbk.admin.ch
Marjorie Stangl, spécialiste communication, T +41 58 466 34 16,
marjorie.stangl@esbk.admin.ch

Auteur

Commission fédérale des maisons de jeu
http://www.esbk.admin.ch

Département fédéral de justice et police
http://www.ejpd.admin.ch

Conseil fédéral
https://www.admin.ch/gov/fr/accueil.html

Le Parlement cantonal valaisan a accepté un postulat transpartisan pour une meilleure protection des personnes vulnérables en lien avec les loteries électroniques. Il demande notamment au Conseil d’Etat d’intervenir pour que les personnes interdites de jeu ne puissent accéder à ces machines.

Ce postulat transpartisan (Verts/PLR/le Centre/UDC) rappelle l’ambivalence systémique des jeux de loteries : d’un côté, les cantons profitent des bénéfices redistribués des loteries, qui financent de nombreux acteurs culturels, sportifs, sociaux, etc., mais d’un autre, les joueurs et leurs proches sont impactés négativement par le jeu excessif. Les postulants soulignent à juste titre qu' »il ne faut toutefois pas oublier que cette redistribution n’est pas un acte de charité mais bel et bien une condition légale à l’exploitation des jeux de grande envergure sur le territoire romand ».

Les postulants reviennent sur l’épisode récent de l’homologation des loteries électroniques (les « Tactilos ») lors duquel l’autorité de surveillance, la gespa, a décidé que les Tactilos devaient être soumis au périmètre des jeux concernés par les exclusions. Or, la Loterie Romande a recouru contre cette décision jusqu’au Tribunal fédéral et a gagné pour une raison procédurale.

Le postulat demande au Conseil d’Etat valaisan de :

• de dresser une liste des mesures de protection (existantes ou potentielles) afin d’user de son influence possible au sein de la LoRo et dans les organes traitant des jeux d’argents au niveau intercantonal afin que les impératifs en matière de protection des personnes vulnérables et dépendantes soient pris en compte dans la stratégie d’entreprise de la LoRo.

En matière de loteries électroniques, en particulier, le postulat demande de :

• mettre en place, comme préconisé par l’autorité intercantonale de surveillance des jeux d’argent (GESPA), des exigences légales permettant de détecter et d’exclure les joueurs qui jouent au-delà de leurs moyens, comme cela se fait pour les casinos et les jeux en ligne.
• que le Conseil d’Etat engage des discussions avec la CRLJ (conférence romande de la loterie et des Jeux) pour que les loteries électroniques ne soient plus accessibles aux personnes interdites de jeux afin de protéger ces personnes vulnérables.

Ce postulat a été accepté par le Grand conseil valaisan et est donc transmis au Conseil d’Etat pour réponse.

Le postulat déposé

Permalien le-grand-conseil-valaisan-veut-plus-de-protection-contre-les-tactilos-21-02-2025-807.html

Gamanza Games a réussi son lancement sur le marché en plein essor de l’iGaming en Afrique du Sud, réalisant des débuts impressionnants avec 10bet, en partenariat avec le principal agrégateur local, Intelligent Gaming. Plusieurs des meilleurs jeux d’arcade de casino de Gamanza Games ont été très bien accueillis par les joueurs, notamment le jeu innovant de crash aérien, “Air Racer”, ainsi que le jeu de Plinko à rythme effréné du studio suisse, “Plinkoinko”.

Cette collaboration avec Intelligent Gaming en Afrique du Sud marque la cinquième entrée de Gamanza Games sur un marché réglementé et constitue une première étape vers une expansion plus large sur le continent africain. Les attentes sont élevées quant à la croissance continue de la popularité des jeux de casino d’arcade en Afrique, et Gamanza Games ambitionne d’être un moteur d’innovation dans ce domaine.

Le directeur commercial de Gamanza, Robert Civill, a déclaré à propos de ce lancement :

“Nous sommes ravis d’activer notre partenariat avec Intelligent Gaming et de nous lancer sur ce qui est, selon moi, l’un des marchés les plus dynamiques de l’industrie en ce moment. Nous sommes également très fiers de collaborer avec une marque visionnaire comme 10bet. Nous partageons une vision commune pour faire évoluer l’expérience du casino en ligne, en intégrant des mécaniques de gamification et une large variété de jeux. Nos premiers jeux ont été très bien accueillis par les joueurs locaux, donc l’avenir s’annonce prometteur pour nous en Afrique du Sud !”

Michelle Henriques Colborne, vice-présidente marketing chez 10bet Afrique du Sud, a ajouté :

“Notre engagement à offrir un divertissement de premier ordre à nos parieurs 10bet en Afrique du Sud ne cesse de se renforcer. Nous sommes ravis de nous associer à Gamanza Games pour proposer un divertissement de classe mondiale et nous avons hâte de voir ce que ce partenariat apportera à nos joueurs.”

Découvrez le portefeuille de jeux de Gamanza Games sur https://gamanza.games.

INFO "ici Pays de Savoie". Deux hommes ont été interpellés en flagrant délit de tricherie au Casino Impérial d'Annecy. Ils sont poursuivis pour "escroquerie en bande organisée" et ont été écroués. Équipés de caméras rasantes et d'oreillettes, ils ont employé une technique de fraude très élaborée.

Information "ici Pays de Savoie". C'est une nouvelle méthode de fraude très élaborée et qui rappelle celle utilisée par deux escrocs en août dernier dans le casino d'Enghien-les-Bains (Val-d'Oise). Ce vendredi 14 février, vers 20h30, deux hommes ont été interpellés en flagrant délit de tricherie au Casino Impérial d'Annecy (Haute-Savoie) par les policiers de la division de la criminalité organisée et spécialisée (ex police judiciaire). Ils sont poursuivis pour "escroquerie en bande organisée" et ont été placés en détention provisoire.

Deux Ukrainiens de 35 et 71 ans

D'après les premiers éléments de l'enquête, ces deux Ukrainiens âgés de 35 et 71 ans se sont rendus dans une douzaine de casinos et clubs de jeux français. Ils sont soupçonnés d'avoir gagné frauduleusement plusieurs dizaines de milliers d'euros par soir à chaque fois qu'ils se rendaient dans ces établissements. Ils ont notamment empoché près de 100.000 euros en une soirée au casino d'Annecy.

Grâce à des renseignements et à un long travail de constatation des gains, les enquêteurs ont mis au jour leur système parfaitement rodé, très difficile à détecter à l'œil nu. "C'est une technique de triche très élaborée, avec du matériel très particulier et très discret, qui rappelle celle utilisée au casino d'Enghien-les-Bains en août dernier", explique le commissaire Stéphane Piallat, chef du service central des courses et jeux (SCCJ) à la direction nationale de la police judiciaire (DNPJ), qui a mené l'enquête.

Une technique de triche très élaborée

Lorsqu'un des deux hommes jouait à une des tables de poker Ultimate, il était muni d'une oreillette minuscule et quasiment indétectable. Elle lui permettait de pouvoir recevoir des consignes de jeu de la part d'un complice à distance, qui recevait en temps réel des images prises grâce à un autre homme présent près de la table de jeu et qui filmait grâce à une caméra, cachée dans la poche de sa chemise. Cette caméra rasante, très perfectionnée, permettait de voir notamment les cartes distribuées par le croupier.

Jugement le 7 avril prochain

Ces deux Ukrainiens, celui possédant l'oreillette et celui magnant la caméra, étaient inconnus des services de police français, leurs casiers judiciaires étaient vierges dans le pays. L'homme âgé de 35 ans était installé en France. Celui âgé de 71 ans était dans l'hexagone avec un visa touristique. Au moment de leur interpellation, ils avaient en leur possession près de 15.000 euros et l'équivalent de 60.000 euros en francs suisses. Ils seront jugés devant le tribunal correctionnel d'Annecy le 7 avril prochain ; l'affaire qui devait passer en comparution immédiate ayant été renvoyée. Le troisième homme, celui qui analysait à distance les images et conseillait le joueur, n'a pas été interpellé pour le moment.

(source : francebleu.fr/Mélanie Tournadre/Jonathan Landais)

Permalien france-haute-savoie-deux-tricheurs-de-haut-vol-dotes-de-cameras-et-d-oreillettes-interpelles-au-casino-imperial-d-annecy-18-02-2025-805.html

La Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) a accordé au Casino de Davos l'autorisation de débuter l’exploitation des jeux au 1er janvier 2025, sous certaines conditions cependant.

Le 26 novembre 2024, la CFMJ a accordé à 19 maisons de jeu l'autorisation de débuter l’exploitation des jeux, leur permettant ainsi de démarrer leur activité sous la nouvelle concession à partir du 1er janvier 2025 (communiqué de presse du 28 novembre 2024 : Maisons de jeu : les nouvelles concessionnaires démarrent leur activité).

Dans le cas du Casino de Davos, les contrôles de la CFMJ pour vérifier les conditions de début de l’exploitation se sont poursuivis jusqu'en décembre 2024.

Le 20 décembre 2024, la CFMJ a finalement accordé au Casino de Davos l'autorisation de débuter l’exploitation des jeux à partir du 1er janvier 2025, ceci cependant sous certaines conditions.

Commission fédérale des maisons de jeu

Charlotte Schläpfer
Eigerplatz 1
CH-3003 Berne
+41 58 465 63 15
charlotte.schlaepfer@esbk.admin.ch

Slotmill étend sa portée géographique avec le lancement de son portefeuille de jeux en Suisse. Bien qu'il s'agisse d'un marché relativement petit avec des revenus attendus de 3,8 milliards de dollars en 2025, la pénétration des utilisateurs est élevée et les joueurs sont habitués à des types de jeux plus complexes que Slotmill propose, ce qui représente un grand potentiel.

Les jeux sont proposés dans le cadre d'un partenariat avec Aristocrat Interactive.

À propos de Slotmill

Slotmill est un studio de jeux qui se concentre sur des machines à sous innovantes et de haute qualité, avec des graphismes époustouflants et une interface utilisateur simplifiée, offrant une expérience de premier ordre aux joueurs. Slotmill a été fondé par une équipe de vétérans de l'industrie avec l'ambition de revitaliser le marché des jeux en ligne. Pour en savoir plus, consultez le site www.slotmill.com.

Contact

Pour plus d'informations, veuillez contacter sales@slotmill.com.

Les programmes de prévention de tous les cantons suisses et de la Principauté de Liechtenstein relancent une campagne nationale de sensibilisation à la dépendance au jeu. Cette campagne sera diffusée du 10 février au 5 octobre 2025 et s’adresse aux personnes concernées par le jeu problématique, via une diffusion en ligne.

En 2022, une première campagne nationale de prévention en ligne était lancée, simultanément à la publication de l’étude eGames 2. Cette campagne abordait la thématique de la dépendance au jeu en interrogeant les motivations à jouer des personnes.

Pour la deuxième fois, les programmes de prévention de tous les cantons suisses et de la Principauté de Liechtenstein lancent une campagne nationale de sensibilisation à la dépendance au jeu. Cette campagne sera diffusée en ligne du 10 février au 5 octobre, via les médias sociaux (Instagram, Facebook, Snapchat), Youtube, les portails en ligne ainsi que le moteur de recherche de Google. Des vidéos animées et des annonces illustrées montrent différentes motivations pour les jeux d’argent et les remettent en question. Le but est de pouvoir amener les personnes sur le site www.gambling-check.ch, qui permet aux personnes concernées de se renseigner sur les différentes motivations de jouer, sur les risques liés aux JHA et de les orienter vers les offres d’aide dans toute la Suisse.

Un nouveau volet de la campagne est également destiné aux proches et leur offre un soutien. Durant les 8 mois de la campagne en ligne, la diffusion sera alternée entre les spots destinés aux personnes concernées et les spots destinés aux proches.

Le site internet gambling-check.ch

Permalien relance-de-la-campagne-nationale-de-prevention-jha-12-02-2025-802.html

Le premier opérateur de jeux en France rejoint le réseau iPoker.EU

3 février 2025 – Aujourd'hui, Playtech a annoncé un partenariat stratégique avec le Pari Mutuel Urbain (PMU), l'un des opérateurs de jeux les plus importants du marché français, pour fournir les services et le contenu du réseau de poker de Playtech.

PMU rejoindra le réseau iPoker.EU, l'un des plus grands pools de liquidité d'Europe soutenu par une technologie de pointe et renforcera son offre en utilisant la vaste gamme de variantes et de fonctionnalités de poker de Playtech, qui incluent des jeux d'argent, des tournois de poker et le jeu de poker phare de Playtech - Twister Poker.

PMU s'appuiera sur les capacités de gamification et d'engagement des joueurs de la plateforme de poker de Playtech pour offrir un niveau accru d'excitation et d'engagement aux joueurs de PMU.

Ce partenariat représente la croissance continue de Playtech en tant que fournisseur de poker sur le marché français en pleine expansion.

Marat Koss, vice-président des jeux interactifs chez Playtech, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer au PMU, leader du marché français du jeu. La France est un marché clé pour Playtech, et cette collaboration continue de souligner notre engagement à fournir des solutions de poker innovantes et attrayantes aux besoins de nos licenciés, garantissant une expérience engageante à leurs joueurs. »

Stéphane Auffret, Directeur Produits, Services et Innovation du PMU, a déclaré : « Le partenariat avec Playtech et l’adhésion au réseau iPoker représentent une étape stratégique et significative pour la croissance du PMU, nous permettant d’offrir à nos joueurs une expérience de poker inégalée. Cette collaboration nous permettra d’améliorer notre offre, notamment un accès multi-vertical au poker via Turf et Sports Applications, et de proposer en permanence la meilleure expérience et la meilleure technologie à nos joueurs. Nous sommes convaincus que ce partenariat améliorera considérablement notre offre de poker et générera une croissance substantielle sur le marché français. »

Permalien playtech-annonce-un-partenariat-avec-le-pari-mutuel-urbain-comme-fournisseur-de-poker-en-france-08-02-2025-801.html

Après un gain frauduleux de 140 000 francs, le groupe des « Chinese Eleven » a été condamné. Cette bande avait trompé le casino de Zürich en mars 2024.

L'essentiel en bref

• En mars 2024, un groupe de Chinois a obtenu frauduleusement un gain de 140 000 francs.
• Grâce à une astuce, ils savaient quelles cartes allaient être distribuées.
• Les « Chinese Eleven » ont été arrêtés à cause de leur propre erreur.
• Le cerveau des escrocs a maintenant été condamné.

En mars 2024, onze Chinois ont remporté 140 000 francs au casino de Zürich en jouant au Punto Banco (Baccarat). Comme par magie, ils semblaient savoir exactement quelles cartes allaient être tirées et distribuées.

Mais, comme pour de nombreux magiciens, il ne s’agissait en réalité que d’un tour simple mais efficace. Les escrocs avaient filmé le moment où la carte de coupe était utilisée pour diviser le paquet.

Ils avaient mis en place une technique ingénieuse pour faire légèrement s’éventer le paquet lors de la coupe, révélant ainsi les valeurs des cartes. En analysant les coins des cartes partiellement visibles, ils pouvaient reconstituer l’ordre exact du jeu.

Des cartes filmées avec une caméra presque invisible

Selon le journal Tagesanzeiger, le groupe utilisait un téléphone mobile équipé d’une caméra extrêmement discrète. Pendant qu’un membre filmait, les autres détournaient l’attention du croupier. Les enregistrements étaient ensuite visionnés par d’autres complices à l’extérieur, dans une voiture, leur permettant ainsi de mémoriser l’ordre des cartes.

Après avoir empoché 140 000 francs en seulement trois heures, les escrocs ont commis une erreur fatale : ils sont revenus le lendemain.

Entre-temps, la supercherie avait été découverte grâce aux vidéos de surveillance, et la police les attendait sur place.

Les « Chinese Eleven » écopent de peines avec sursis D’après l’acte d’accusation, le cerveau du groupe, qui vit en Italie, aurait empoché entre 50 et 70 % des gains de ses complices.

Le parquet avait requis une peine d’un an de prison avec sursis contre lui. En référence au film Ocean’s Eleven, les enquêteurs avaient surnommé le groupe « Chinese Eleven ».

Selon Tagesanzeiger, le cerveau de l’escroquerie a finalement été condamné à une peine de prison avec sursis de onze mois.

Il serait criblé de dettes en Chine, atteignant plusieurs centaines de milliers d’euros, et vivrait en Italie dans des conditions précaires avec un salaire très bas.

Ses dix complices ont écopé de peines allant de quatre à six mois de prison avec sursis.

Une enquête pénale est ouverte à Paris après une plainte du groupe Barrière visant notamment Meta pour son rôle dans la diffusion de fausses publicités usurpant le nom du groupe de casinos et d'hôtels, a appris l'AFP de source proche du dossier jeudi. Sollicité par l'AFP, le parquet de Paris n'a pas répondu. Me Mathias Chichportich et Clara Gerard Rodriguez, avocats du groupe Lucien Barrière, ont «confirmé» à l'AFP un premier dépôt de plainte le 20 novembre 2023 avec ensuite «plusieurs compléments».

Selon la source proche du dossier, l'enquête a été ouverte peu après le dépôt de la plainte initiale. Ces plaintes visent à déterminer qui est à l'origine de ces fausses publicités mais aussi à faire établir la responsabilité éventuelle de Meta dans la diffusion répétée de celles-ci. «Plusieurs condamnations à l'encontre de Meta ont déjà été prononcées par la justice civile. Le préjudice économique et d'image est significatif. Mais au-delà des enjeux financiers, c'est un sujet d'ordre public essentiel à l'échelle européenne, la réglementation applicable visant à protéger les mineurs, à lutter contre la fraude fiscale et le blanchiment de capitaux. La société numérique ne doit pas être une zone de non droit», poursuivent les conseils.

8000 publicités litigieuses

Le groupe a recensé au moins 8000 publicités litigieuses diffusées sur les plateformes du groupe Meta (Facebook, Instagram, Messenger, etc.) usurpant le nom du groupe Barrière pour promouvoir des «jeux en ligne illégaux». En septembre, le groupe, qui a déjà chiffré son préjudice à «plusieurs millions d'euros» avait annoncé que dans une procédure civile parallèle, le tribunal judiciaire de Paris avait condamné le groupe à verser 10.000 euros par jour de retard tant qu'il ne faisait pas cesser la diffusion de fausses publicités.

Meta Irlande a été condamnée une première fois en janvier dans ce dossier et fait appel de la décision, qui a été confirmée par la justice en avril. Selon la source proche du dossier, le groupe Barrière reproche aussi à l'ANJ, le régulateur des jeux, un manque de réactivité contre les faux casinos.

Sollicité par l'AFP, l'ANJ a indiqué que «depuis novembre 2023 de très nombreux contacts avec Barrière ont eu lieu dès le signalement de ces pratiques et l'Autorité a engagé immédiatement plusieurs actions, dont Barrière a bien évidemment été tenu informé de façon continue.» «À titre d'exemple, 380 comptes Facebook ont été fermés et plus de 100 publications Instagram suite à l'intervention de l'ANJ», a ajouté l'Autorité. Contacté par l'AFP, Meta n'a pas répondu.

(source : lefigaro.fr/AFP)

Permalien france-fausses-publicites-enquete-ouverte-apres-une-plainte-de-barriere-visant-notamment-meta-07-02-2025-799.html

Partouche franchit une nouvelle étape dans l’innovation. Une expérience déjà disponible en avant-première au tout nouveau Casino Royal Palm de Cannes, avant de s’étendre à l’ensemble des établissements courant 2025.

Le Groupe Partouche, leader européen des casinos, annonce le déploiement progressif du paiement en cryptomonnaie dans l’ensemble de ses établissements. Cette innovation majeure, déjà en place depuis début janvier 2025 au sein du prestigieux Casino Royal Palm de Cannes, permet aux clients de régler leurs parties de jeu directement en cryptomonnaie via tout type de portefeuille numérique, offrant une expérience exigeante, sécurisée et moderne.

Ce lancement témoigne de l’engagement du Groupe Partouche à intégrer les technologies blockchain au cœur de son offre, en réponse à une clientèle internationale toujours plus connectée. Avec ce déploiement inédit, Partouche confirme sa place à l’avant-garde et ouvre la voie à une expérience de jeu 3.0.

De Partouche Multiverse au paiement crypto : une vision qui devient réalité

En 2022, le Groupe Partouche annonçait sa volonté de faire converger le monde traditionnel des casinos et celui des technologies blockchain via la création de Partouche Multiverse. Avec des projets phares comme le Joker Club, le Groupe s’engageait déjà à transformer l’expérience client. Aujourd’hui, l’introduction des paiements en cryptomonnaie dans ses établissements représente une avancée concrète et un nouveau chapitre de cette stratégie.

Cannes, vitrine d’une innovation exclusive

Le choix du tout nouveau Casino Royal Palm de Cannes pour le lancement de cette innovation reflète la stratégie du Groupe de s’adresser à une clientèle haut de gamme et internationale. Cannes, destination emblématique du luxe et des affaires, offre un cadre idéal pour inaugurer cette offre, avant le déploiement dans d’autres établissements, prévu dans les semaines venir.

• Paiement sécurisé, rapide et universel : Les clients peuvent payer avec n’importe quel wallet crypto.
• Conversion immédiate : les montants en cryptomonnaie sont transformés en euros via un partenaire technologique.
• Une offre adaptée à la clientèle internationale ainsi qu’à une nouvelle génération de clients connectés, tout en garantissant une expérience simple, rapide.

Partouche et la blockchain : un engagement durable

Avec Partouche Multiverse, le Groupe vise à bâtir des ponts entre ses lieux physiques et le monde virtuel, tout en créant des expériences immersives et innovantes. L’introduction du paiement crypto au Casino Royal Palm s’inscrit dans cette logique, tout en répondant aux attentes d’une clientèle en quête de services exclusifs.

A propos du GROUPE PARTOUCHE :

Depuis son premier casino en 1973, le GROUPE PARTOUCHE a su se développer et se diversifier, afin de devenir le leader européen dans son secteur d’activité. Coté en Bourse, il exploite 41 casinos, 1 club parisien, 12 hôtels, 70 restaurants, 2 golfs et organise 4000 évènements. Depuis son premier casino en 1973, le GROUPE PARTOUCHE a su se développer et se diversifier, afin de devenir le leader européen dans par an. Le Groupe emploie 3500 collaborateurs en France, en Europe et en Tunisie. Il est reconnu pour ses innovations et ses expérimentations des jeux de demain, que ce soit dans le numérique ou le physique

Communiqué de presse

Pour que le jeu ne devienne pas sérieux.

Le jeu accompagne l’homme depuis la nuit des temps. Dans le jeu, nous nous mesurons en termes d’habileté, de performance ou encore de chance. Il nous transporte hors du quotidien dans un autre monde d’attente joyeuse et de divertissement. La grande majorité de nos clients trouve dans nos casinos terrestres et nos casinos en ligne affiliés de quoi s’amuser, passer le temps et rencontrer d’autres personnes. Mais il y a aussi des personnes qui, en jouant, dépassent leurs propres limites et se font du mal à elles-mêmes et à leur entourage. Ils sont peu nombreux, mais chacun est un de trop.

En octroyant des concessions aux maisons de jeu, la Confédération nous a confié des droits économiques et les a liés à une action responsable. Nous, les casinos de Suisse, sommes conscients de ce privilège et de la responsabilité qui en découle. Nous soutenons pleinement la loi et l’intention du législateur. C’est pourquoi nous mettons en œuvre une protection efficace des joueurs.

Nous protégeons nos clients

La protection des joueurs est une base importante qui a des effets positifs à long terme. Une protection efficace des joueurs renforce notre image et garantit le succès commercial à long terme.

Nous ne fermons pas les yeux

Il est difficile de déterminer si et quand il y a un comportement de jeu excessif ou une dépendance au jeu. Pourtant, il existe aujourd’hui de nombreuses possibilités de détecter précocement les joueurs à risque, notamment dans le domaine en ligne. Nous développons, en collaboration avec des experts de premier plan dans le domaine de la recherche sur la dépendance au jeu et de la technologie (IA), des méthodes de pointe pour la détection précoce des personnes à risque. Il est important pour nous d’identifier les joueurs à risque et d’engager un dialogue avec eux le plus tôt possible, même au risque de les perdre en tant que clients.

Un code commun crée la confiance et protège la population contre les offres illégales

Une protection efficace et crédible des joueurs passe par la transparence de nos intentions et de nos mesures. Tous les casinos de Suisse ont adopté ensemble le présent code et l’ont déclaré contraignant. Il se compose des mesures concrètes suivantes.

Avec ce code, nous voulons nous démarquer clairement des prestataires illégaux, en particulier des casinos en ligne étrangers qui opèrent illégalement en Suisse. Ils n’offrent aucune protection aux joueurs, contournent les dispositions légales relatives à la protection des joueurs et ne versent aucun impôt pour l’Assurance-vieillesse et survivants (AVS). L’offre et la publicité des opérateurs illégaux doivent donc être systématiquement combattues.

1. Nous formons nos collaborateurs en permanence.

Une bonne protection des joueurs repose sur une longue expérience et de vastes connaissances spécialisées. C’est pourquoi nous échangeons régulièrement et systématiquement des informations au sein de la branche, participons à des programmes de recherche et recherchons l’échange avec des experts. Nous mettons ces connaissances en commun et formons nos collaborateurs afin qu’ils puissent identifier à temps les joueurs à risque. Nos collaborateurs connaissent notre position et y adhèrent.

Nos mesures

• Chaque casino emploie des collaborateurs et collaboratrices spécialement formés à la protection des joueurs et qui assument pleinement cette responsabilité.
• Tous les collaborateurs en contact avec les clients sont formés et suivent chaque année une formation continue sur la protection des joueurs.
• Nous développons des formations spécialisées sur la protection des joueurs en collaboration avec des hautes écoles.
• Nous organisons régulièrement des échanges d’expériences et discutons Best Practices afin d’améliorer en permanence la protection des joueurs.

2. Notre détection précoce est efficace.

Contrairement aux opérateurs illégaux, l’environnement contrôlé des casinos suisses permet d’observer les joueurs. Des méthodes de détection précoce efficaces sont d’une importance capitale pour la protection des joueurs. Elles nous aident à identifier à temps les joueurs en danger et à mettre en place à temps des mesures de protection. Nous misons donc sur des méthodes systématiques et, si possible, assistées par la technologie, que nous développons en permanence.

Nos mesures

• Nous investissons dans la recherche et le développement d’outils pour améliorer la détection précoce des joueurs et joueuses à risque.
• Chaque casino définit des critères de détection précoce des personnes à risque, en tenant compte de la différence de risque entre le secteur terrestre et le secteur en ligne.
• Nos collaborateurs sont formés à reconnaître à temps les comportements critiques et à prendre des mesures.
• En ligne, les joueurs sont tenus de se fixer une limite maximale de mise ou de perte (par jour, semaine ou mois).

3. Nous clarifions soigneusement chaque situation.

Lorsque des mesures de détection précoce ou d’autres événements nécessitent une clarification de la situation des joueurs, nous sommes contraints par la loi de nous immiscer largement dans la sphère privée des clients et d’exiger de pouvoir consulter les documents bancaires, les fiches de salaire, les conditions de vie, etc. Cela est nécessaire afin de prendre la bonne décision pour protéger les joueurs, décision qui peut aller jusqu’à l’exclusion du jeu. Notre devise est la suivante : aussi peu que possible, autant que nécessaire.

Nos mesures

• Pour que le comportement de jeu soit en adéquation avec les possibilités financières, nous avons besoin d’informations concluantes. Nous prenons nos décisions exclusivement sur la base d’une analyse minutieuse et compréhensible.
• Nous attachons la plus grande importance à la protection de la sphère privée de nos hôtes et ne demandons que le nombre de documents nécessaires. L’objectif est de prendre la bonne décision avec le moins de documents possible.
• Nous veillons à ce que les données personnelles et financières des clients soient protégées et utilisées uniquement à des fins légitimes. Nous avons des directives claires concernant le stockage et le traitement des données des joueurs conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

4. Les personnes à risque sont exclues du jeu.

L’exclusion des jeux est la mesure la plus radicale que nous puissions prendre pour protéger les joueurs vulnérables. Les casinos suisses l’appliquent systématiquement afin de protéger les joueurs contre la dépendance au jeu et de l’engagement de mises sans rapport avec leur revenu et leur fortune (jeu excessif). Nous nous distinguons ainsi clairement des opérateurs illégaux qui ne garantissent pas la protection des joueurs.

Nos mesures

• Nous excluons des joueurs lorsque nous savons ou présumons qu’:

• • ils sont surendettés ou ne remplissent pas leurs obligations financières
  • ils engagent des sommes disproportionnées par rapport à leurs revenus et à leur fortune, et
  • ils sont dépendants du jeu (sur la base de l’annonce d’un service spécialisé ou d’une autorité des œuvres sociales).
• Toute personne peut se bloquer elle-même à tout moment.
• Nous contrôlons et excluons les joueurs lorsque des proches, des amis ou des tiers signalent au casino qu’ils jouent au-delà de leurs moyens financiers.
• Une interdiction de jeu dans un casino s’applique toujours automatiquement à tous les autres casinos terrestres et en ligne en Suisse, ainsi qu’aux jeux de Swisslos et de la Loterie Romande organisés en ligne.
• Toutes les interdictions de jeu sont inscrites dans un registre commun (registre des interdictions Veto). Tous les casinos vérifient avant le jeu, à l’aide d’une pièce d’identité officielle, si une personne est autorisée à jouer.
• Une exclusion du jeu est valable pour une durée indéterminée et ne peut être levée qu’à la demande de la personne concernée lorsque les motifs ayant conduit à la prononcer n’existent plus. Un service spécialisé reconnu par le canton est toujours associé dans la procédure de levée de l’exclusion.

5. Nous protégeons particulièrement les jeunes.

Les jeunes de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à jouer dans les casinos terrestres et en ligne. Pour les jeunes adultes de plus de 18 ans, le risque de jouer au-delà de leurs moyens financiers est particulièrement élevé. C’est pourquoi nous les protégeons par des mesures particulières.

Nos mesures

• L’accès aux jeux dans les casinos terrestres et en ligne est systématiquement refusé aux jeunes de moins de 18 ans sur la base du contrôle d’une pièce d’identité officielle.
• Afin de protéger les jeunes adultes de plus de 18 ans, les casinos en ligne définissent des critères particuliers pour les enquêtes.
• Nous n’adressons pas de publicité aux jeunes de moins de 18 ans.

6. Nous faisons de la publicité avec retenue.

Les casinos suisses ne font pas de publicité ni outrancière, ni induire en erreur. Sont par exemple trompeurs les messages indiquant que les gains ne dépendent pas du hasard, qu’ils pourraient résoudre des problèmes financiers ou personnels ou compenser des pertes déjà subies. La publicité destinée aux mineurs et aux personnes exclues de jeu est interdite.

La publicité agressive provient de casinos en ligne étrangers illégaux qui n’offrent aucune protection aux joueurs. Les casinos en ligne suisses titulaires d’une concession veulent se distinguer clairement de ces derniers dans leur publicité.

Nos mesures

• Nous renonçons aux publicités télévisées avant 22 heures.
• Notre publicité ne s’adresse pas aux enfants et aux jeunes. Là où cela est techniquement possible, nous les excluons de notre publicité dans les médias sociaux et électroniques.
• Nous signalons nos publicités pour les casinos en ligne par un avertissement (“Jouez de manière responsable”).
• Nous indiquons dans notre publicité qu’il s’agit d’un casino en ligne suisse autorisé.

7. Nous vérifions régulièrement l’impact de nos mesures et travaillons en étroite collaboration avec des services spécialisés.

Nous suivons la recherche sur les addictions et intégrons les nouvelles connaissances dans nos concepts de protection des joueurs. Parallèlement, nous vérifions régulièrement l’efficacité de nos mesures et les adaptons si nécessaire. Nous collaborons régulièrement avec des services spécialisés dans les addictions pour la formation de nos collaborateurs ou pour la levée des interdictions de jeu.

Nos mesures

• En tant qu’acteurs dans le secteur des jeux d’argent, nous vérifions régulièrement l’efficacité de nos concepts de protection des joueurs et faisons appel à des experts.
• Chaque casino collabore avec un service spécialisé reconnu par le canton pour la levée des exclusions de jeu.
• La Fédération Suisse des Casinos gère un groupe d’experts permanent pour la protection des joueurs, dont des spécialistes externes sont également membres.

8. Nos actions sont transparentes.

Notre responsabilité et notre transparence consistent à informer ouvertement le public sur les risques des jeux d’argent et à lui permettre de jouer en toute sécurité. Pour ce faire, nous proposons des informations de fond complètes aux particuliers, aux experts, aux autorités, aux politiques et aux médias.

Nos mesures

• Nous mettrons à disposition sur une plateforme Internet commune des informations complètes, des aides (tests et demande d’exclusion des jeux) et des connaissances de base sur le thème des jeux de casino, de la protection des joueurs et de la dépendance au jeu.
• Nous mettons à la disposition de nos clients un dépliant informatif qui leur permet de s’informer sur la fréquentation des casinos et les risques liés au jeu.
• Au moins tous les cinq ans, nous expliquons ensemble à la population les risques du jeu et les possibilités d’aide à cet égard par le biais d’une campagne d’information.
• Nous nous engageons à communiquer de manière claire et transparente les règles du jeu ainsi que les chances de gagner et les taux de redistribution.

9. Obligation.

Toutes les maisons de jeu et tous les casinos en ligne suisses ont édicté conjointement le présent code pour une protection efficace contre la dépendance au jeu et le jeu excessif et l’ont déclaré contraignant. Le code est développé en permanence.

Mendrisio, le 1er février 2025

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